Privacybeleid

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site internet, nos plateformes numériques ainsi que nos services liés à la vente de meubles.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos informations personnelles et nous nous engageons à assurer un traitement transparent, sécurisé et conforme aux réglementations applicables, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Champ d’application de la politique

Cette Politique de confidentialité s’applique à toutes les personnes qui visitent notre site internet, effectuent un achat, utilisent nos services ou interagissent avec notre plateforme.

Elle concerne les informations que nous recueillons directement auprès de vous, notamment lorsque vous :

  • passez une commande ;

  • créez un compte utilisateur ;

  • remplissez un formulaire ;

  • participez à une enquête ou à une opération proposée sur notre site ;

  • contactez notre service client.

Elle couvre également les données recueillies automatiquement lors de votre navigation, notamment par l’intermédiaire des cookies et des technologies similaires.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations personnelles

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous communiquez volontairement, notamment :

  • votre nom et prénom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre adresse de livraison ;

  • les informations nécessaires au traitement des paiements ;

  • toute autre information utile au traitement de votre commande ou à la gestion de votre relation avec nous.

Nous pouvons également recueillir certaines informations relatives à votre utilisation de notre site internet, telles que :

  • les pages consultées ;

  • les produits consultés ou recherchés ;

  • le temps passé sur notre plateforme ;

  • les interactions réalisées avec nos services.

Ces informations nous permettent d’améliorer continuellement notre boutique en ligne, de mieux comprendre les attentes de nos clients et de proposer une expérience d’achat plus adaptée.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement de notre site et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de votre visite sur un site internet. Il permet notamment de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation et à vos préférences.

Les cookies utilisés peuvent notamment inclure :

Cookies essentiels :

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base du site. Ils permettent notamment de gérer votre panier, de traiter vos commandes, de sécuriser vos transactions et d’assurer l’accès aux fonctionnalités principales.

Cookies d’analyse :

Ces cookies nous permettent d’étudier l’utilisation de notre site afin d’améliorer ses performances, ses fonctionnalités et la qualité de nos services.

Cookies marketing :

Ces cookies peuvent être utilisés afin de personnaliser les contenus ou communications promotionnelles selon vos préférences et votre comportement de navigation.

Vous pouvez gérer ou désactiver certains cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées en cas de désactivation.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des données personnelles

Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • traiter, gérer et expédier vos commandes ;

  • vous transmettre des informations relatives à nos produits, offres et services ;

  • améliorer notre site internet et nos prestations ;

  • répondre à vos demandes, questions ou réclamations ;

  • assurer la sécurité de notre plateforme ;

  • détecter et prévenir les activités frauduleuses ou les utilisations abusives.

Nous veillons à utiliser uniquement les données nécessaires aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées et à respecter les principes de confidentialité, de transparence et de sécurité.

3.2 Partage des informations personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les transmettons pas librement à des tiers.

Certaines informations peuvent toutefois être partagées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment avec :

Prestataires de livraison et partenaires logistiques :

Afin d’assurer l’expédition et la livraison de vos commandes, certaines informations peuvent être communiquées aux transporteurs ou partenaires chargés de la livraison.

Prestataires techniques et marketing :

Nous pouvons collaborer avec des fournisseurs de services informatiques, techniques ou marketing afin d’assurer le fonctionnement de notre plateforme, d’améliorer nos services ou d’analyser les performances de notre activité. Ces partenaires doivent respecter des obligations de confidentialité et de protection des données.

Autorités compétentes :

Certaines informations peuvent être communiquées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande officielle ou protéger nos droits conformément aux réglementations applicables.

En dehors de ces situations, vos données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers sans votre accord préalable.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Cette durée peut inclure :

  • la gestion et le suivi de vos commandes ;

  • la relation client ;

  • le respect de nos obligations légales ;

  • l’amélioration de nos services.

À l’issue de la période de conservation applicable, vos données sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée conformément aux exigences en vigueur.

4.2 Gestion des cookies par les utilisateurs

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez notamment accepter, refuser, limiter ou supprimer certains cookies enregistrés sur votre appareil.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement normal de certaines parties de notre site.

En poursuivant votre navigation sur notre site, vous reconnaissez l’utilisation des cookies selon les paramètres que vous avez définis.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès :

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que les informations relatives à leur traitement.

Droit de rectification :

Vous pouvez demander la correction de données personnelles incorrectes, incomplètes ou obsolètes.

Droit à l’effacement :

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont réunies.

Droit d’opposition :

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment ceux liés aux communications marketing ou aux analyses.

Droit au retrait du consentement :

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant cette demande.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre service dédié. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

6. Base juridique et conformité

Le traitement de vos données personnelles repose notamment sur les bases juridiques suivantes :

  • votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire ;

  • l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter et livrer vos commandes ;

  • le respect de nos obligations légales ;

  • nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services, la sécurité de notre site et la prévention des fraudes.

Nous respectons les réglementations applicables relatives à la protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées, telles que des systèmes de contrôle d’accès et des technologies de protection des données, afin de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations.

7. Protection des données personnelles des enfants

Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles des mineurs.

Notre site internet et nos services ne sont pas destinés aux enfants n’ayant pas atteint l’âge minimum requis par les lois applicables.

Nous ne collectons pas volontairement les informations personnelles d’enfants.

Si nous apprenons que des données personnelles concernant un enfant ont été collectées sans l’autorisation nécessaire d’un parent ou représentant légal, nous prendrons les mesures appropriées afin de supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

Si vous pensez que des données personnelles concernant un enfant ont pu être collectées, ou si vous êtes un parent ou représentant légal souhaitant exercer un droit concernant ces données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Contact

Téléphone : +1 (309) 825-6763

E-mail : hello@jorovia.com

Adresse : 414 Old Lexington Rd #B, Elgin, TX 78621, United States

Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)