Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site internet, nos applications ainsi que nos services de vente de meubles.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme aux réglementations applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à toutes les personnes qui visitent notre site internet, utilisent nos services ou effectuent des achats sur notre plateforme.

Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous, notamment lorsque vous effectuez un achat, créez un compte sur notre site, participez à une enquête, remplissez un formulaire ou communiquez avec notre service client.

Elle couvre également les informations que nous collectons automatiquement par des moyens techniques, tels que les cookies et technologies similaires, lorsque vous naviguez sur notre site.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous choisissez volontairement de nous fournir, notamment :

• Votre nom ;
• Votre adresse e-mail ;
• Votre numéro de téléphone ;
• Votre adresse de livraison ;
• Vos informations relatives au paiement ;
• Toute autre information nécessaire au traitement de votre commande ou à la fourniture de nos services.

Nous pouvons également collecter des informations relatives à votre interaction avec notre site internet, telles que :

• Les pages que vous consultez ;
• Les produits qui vous intéressent ;
• La durée de votre visite ;
• Les actions effectuées lors de votre navigation.

Ces informations nous permettent d’améliorer votre expérience utilisateur, d’optimiser nos services et de mieux répondre à vos besoins.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site internet. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Les cookies peuvent être utilisés pour différentes finalités :

Cookies nécessaires :

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site internet. Ils permettent notamment d’ajouter des produits au panier, de gérer le processus de commande, de sécuriser votre navigation et de fournir les fonctionnalités essentielles du site.

Cookies d’analyse :

Ces cookies nous permettent de comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site afin d’améliorer ses fonctionnalités, ses performances et la qualité de nos services.

Cookies marketing :

Ces cookies peuvent être utilisés afin de vous proposer des publicités ou contenus promotionnels plus pertinents en fonction de vos centres d’intérêt.

Vous pouvez gérer, accepter ou désactiver certains cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion des cookies disponibles sur notre site. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées afin de :

• Traiter, gérer et expédier vos commandes ;
• Vous fournir des informations actualisées concernant nos produits, promotions et offres spéciales ;
• Améliorer notre site internet, nos produits et nos services ;
• Répondre à vos questions, demandes d’assistance et communications ;
• Détecter, prévenir et lutter contre les fraudes, abus ou activités illégales.

Nous utilisons uniquement les données nécessaires aux finalités indiquées et nous veillons à ce que leur traitement respecte les principes de transparence et de sécurité prévus par les réglementations applicables.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles et nous ne les partageons pas librement avec des tiers.

Toutefois, vos informations peuvent être communiquées dans certaines situations nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

• Les prestataires de services de livraison, tels que les entreprises de transport et les sociétés de messagerie, afin de permettre l’expédition et la livraison de vos commandes ;
• Les fournisseurs de services techniques et marketing, lorsque cela est nécessaire pour assurer le fonctionnement de notre plateforme ou améliorer nos services, dans le respect de nos exigences en matière de protection des données ;
• Les autorités judiciaires, administratives ou gouvernementales lorsque la divulgation est exigée par la loi ou dans le cadre d’une demande officielle conforme aux réglementations applicables.

Tous les partenaires ayant accès à vos données sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment le traitement des commandes, la gestion de la relation client, le respect des obligations légales et l’amélioration de nos services.

À l’expiration de cette période, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée conformément aux réglementations en vigueur.

4.2 Droits des utilisateurs concernant les cookies

Vous pouvez contrôler, accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut avoir un impact sur certaines fonctionnalités de notre site internet.

En continuant à utiliser notre site après l’affichage des informations relatives aux cookies, vous reconnaissez l’utilisation des cookies conformément à vos préférences et aux paramètres que vous avez sélectionnés.

5. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès :

Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification :

Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte, incomplète ou obsolète.

Droit à l’effacement :

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies.

Droit d’opposition :

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment lorsque celles-ci sont utilisées à des fins marketing ou analytiques.

Droit de retirer votre consentement :

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment sans affecter la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre équipe dédiée à la protection des données par e-mail. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

6. Base juridique et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis ;
• La nécessité d’exécuter un contrat conclu avec vous, notamment pour traiter et livrer vos commandes ;
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires ;
• Nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services, la sécurité de notre plateforme et la prévention des fraudes.

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données personnelles ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, notamment des technologies de chiffrement et des contrôles d’accès, afin de protéger vos informations.

Sauf obligation légale ou nécessité liée à la fourniture de nos services, nous ne divulguerons jamais vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

7. Contact

Téléphone : +1 (309) 825-6763

E-mail : hello@jorovia.com

Adresse : 414 Old Lexington Rd #B,Elgin,TX 78621,United States

Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)